人を喜ばせるのは、やっぱり人です。

人を本気で育てようという志はあるか？その質問を向けられれば、私たち21SEIKIグループは迷いなく「YES」と答えます。それはお客様を満足させるのは、迎える人間のおもてなしであると確信しているからです。だからこそ21SEIKIグループでは、入社したてのスタッフをすぐに店頭に出すことはありません。グループの理念、接客マナーを中心とした研修を受け、求める基準に達したスタッフだけがお客様の前に出ることができるのです。そして、私たちの育成プログラムはこれで終わりではありません。ホールに立つようになってからは、先輩社員によるOJTを行い、21SEIKIグループのスタッフとしてふさわしい人材へと、じっくり時間をかけて育て上げていきます。業界でも高い評価を受ける自然体の接客。その裏側には、人を育てるきめ細やかな育成プログラムの存在があります。

挑戦する気持ちが、
21SEIKIを支えています。

言われたことを、そのままやるのは誰にでもできること。私たち21SEIKIグループが求めるのは、自分の頭で考え、自発的に行動を起こすことができる人材。そしてスタッフたちの挑戦する意志を何よりも大切にしています。挑戦には失敗のリスクがどうしてもつきまとう。それでも、その失敗さえも寛容に受け止める深い懐が21SEIKIグループにはあります。失敗を恐れずに新しいことに挑戦していく人間を応援する姿勢。それが躍進を支える原動力となっています。

快適な仕事環境は、
お客様の満足につながります。

21SEIKIグループのバックヤードをご覧になった方は、その快適な環境に驚かれます。なぜこれほどまでに快適な環境を用意しているのか？スタッフの高いパフォーマンスを引き出すためには、バックヤードの充実が不可欠であると考えているからです。休憩室、専用食堂、ロッカールームなど、店舗で働くスタッフが快適な環境で過ごし、リフレッシュすることで、接客の品質は向上。スタッフを大切にすることは、お客様の満足につながっていきます。